El punto de venta se está convirtiendo en un centro de “experiencias”, por lo cual el 89% de las compañías de retail en Latinoamérica invierte en programas vinculados a la experiencia del cliente. La cifra hace cuatro años era sólo el 39%. Este y muchos otros indicadores de la industria de la venta minorista se dieron a conocer en el NRF Retail’s Big Show … Continúa leyendo El 89% del retail en LATAM invierte en mejorar la experiencia del cliente